تعمیرات پرینتر
تعمیرات پرینتر بصورت کاملا تخصصی در کنار شما
پشتیبانی فنی از کلیه برندهای
HP, Canon, Samsung, Panasonic, Brother
سرویس سنتر ستینا پرینت
مرکز تخصصی تعمیرات ماشین های اداری
بدون اغراق ستیناپرینت به پشتوانه تجربه 25 ساله خود در امر تعمیرات پرینتر و همچنین استفاده از به روزترین تجهیزات؛ جز شرکت هایی است که بهترین و تخصصی ترین خدمات را به مشتریان خود ارائه میدهد… پشتیبانی کامل از برندهای پرینتر در ایران محسوب میشوند قسمتی کوچک از گستره خدمات ما به شما مشتریان عزیزمان میباشد.
- تعمیرات پرینتر به صورت اورژانسی در محل شما ( اعزام کارشناس در کمتر از 30 تا 45 دقیقه)
- استفاده واقعی از قطعات اورجینال هر برند
- سرویس کامل دستگاه در برابر چشمان شما
- ضمانت مستند برای خدمات ارائه شده به مشتریان
- بررسی دورهای پرینترهای سرویس شده توسط کارشناسان ستیناپرینت
تعمیرات پرینتر در محل و یا مرکز فنی
مطمئنا برایتان پیش آمده که در هنگام انجام کارهای روزمره‌تان، ناگهان چاپگرتان با مشکل مواجه شود و روند کاری شما به طور کامل مختل شود. در این مواقع بهترین گزینه برای شما پرینتر جایگزین و یا تعمیرات پرینتر در محل است؛ که ستیناپرینت هر دوی این خدمات را به شما مشتریان عزیز ارائه میدهد. و لازم به ذکر است که ارائه پرینتر جایگزین جز خدمات رایگان ستیناپرینت است که به شما ارائه میگردد. و دیگر شما نگرانی در مورد توقف امور کاریتان نخواهید داشت.
چرا سرویس پرینتر ضروری است؟
تصور اشتباهی که اکثر کاربران درمورد پرینترها دارند، این است که پرینتر هم یک سخت افزار است مانند باقی سخت افزارهایی که با آنها سروکار دارند. اما مسئله مهمی که وجود دارد این است که؛ پرینترها علاوه براینکه یک سیستم الکترونیکی هستند، دارای سیستم مکانیکی هم میباشند. و همانطور که میدانید هر سیستم مکانیکی برای عملکرد دائمی و درست نیاز به رسیدگی و بررسی های دورهای دارد.
از بین کلیه فناوریهایی که برای چاپگرها، ارائه شده ( جوهری، سوزنی، حرارتی، لیزری )، پرینترهای لیزری، بیشترین نیاز را برای سرویس دارند. چرا که ابزارهای تاثیر روی کاغذ آنها، تونر ( میکرو ذرات ) هستند که قابلیت مغناطیسی دارند و تجمع آنها بر روی قطعات الکترونیکی باعث بروز مشکلات عملکردی ( سوختن قطعات، عمکرد اشتباه سنسورها و…) میشود.
سرویس پرینتر شامل چه خدماتی میشود؟
مواردی که هنگام سرویس پرینتر به آنها پرداخته میشود شامل:
- کلین آپ لیزر دستگاه ( پاکسازی اپتیک های داخلی )
- بررسی پیکاپ (کاغذ کش) و سرویس آن
- سرویس سلونوئید
- بررسی عملکرد سنسورها
- بررسی قطعات الکترونیکی و ریبال کردن آنها ( فقط درصورت نیاز )
- تخلیه مخزن ضایعات کارتریج
- پاکسازی دستگاه از هرگونه تونر به جا مانده
- شستشوی قاب‌های دستگاه با اسکین واشر
- تست QC و GT پرینتر برای دریافت بهترین عملکرد و کیفیت
تعمیر پرینتر در محل چگونه است؟
در اکثر مواقع تعمیرات پرینتر در محل صورت میگیرد و نیازی نیست تا آن را به مرکز فنی منتقل کرد. پروسه تعمیرات پرینتر در محل بدین صورت است که پس از تماس شما با سرویس سنتر ستینا پرینت و دریافت مشاوره فنی، کارشناس مربوطه ضمن جویا شدن مدل دستگاه و مشکل فنی آن هزینه تقریبی را اعلام کرده و پس از تایید شما، تعمیرکار به همراه قطعات و تجهیزات مورد نیاز به صورت پیش آماده در سریع ترین زمان ممکن در محل شما حضور پیدا میکند و نسبت به تعمیر پرینتر شما اقدامات لازم را انجام می دهد.
حداکثر زمان برای تعمیرات پرینتر در محل
زمان اعزام نیروی متخصص به محل، پس از تماس با سرویس سنتر ستینا پرینت، بسته به مدل و مشکل فنی پرینتر، بین ۳۰ تا ۴۵ دقیقه متغیر است. در صورتی که دستگاه نیاز به تعمیرات تخصصی داشته باشد و به مرکز فنی منتقل شود، مدت زمان تحویل آن، بسته به برند، نوع پرینتر (تک‌کاره یا چندکاره) و مشکل فنی، حداکثر بین 48 تا ۷۲ ساعت خواهد بود. این زمان‌بندی برای اطمینان از عیب‌یابی دقیق، تأمین قطعات مورد نیاز، و انجام تست‌های نهایی QC و GT بر روی پرینتر در نظر گرفته شده است تا عملکرد صحیح دستگاه پس از تعمیر تضمین شود.
نحوه انتقال پرینتر به مرکز فنی چگونه است؟
در برخی مواقع تعمیر پرینتر نیاز به تجهیزات و زمان بیشتری دارد تا به طور کامل عیب یابی و تست شود. در چنین شرایطی کارشناسان ما پس از بررسی فنی پرینتر و مطلع کردن شما از وضعیت آن و هزینه‌های احتمالی، ضمن تایید شما، پرینتر را به مرکز فنی انتقال میدهند و در نهایت باتوجه به مشکلات موجود، دستگاه را تعمیر نموده و به شما تحویل می دهند.
هزینه تعمیر پرینتر محل چگونه است؟
برای محاسبه هزینه تعمیرات پرینتر، باید چند فاکتور مهم را در نظر گرفت. نوع خرابی، برند و مدل پرینتر، هزینه قطعات یدکی آن و هزینه تعمیرات توسط کارشناس. این چند فاکتوری که ذکر شد، تایین کننده اصلی هزینه تعمیرات پرینتر هستند.
سوالی دارید؟
تماس مستقیم با کارشناسان
021-88323494
021-88327352
چگونه به شما مشتریان ارزشمندمان خدمات ارائه میدهیم
تماس با ستیناپرینت
دریافت مشاوره فنی
اعزام تعمیرکار به محل
تکمیل فرآیند تعمیرات
قطعات مرتبط
گیر کردن کاغذ در پرینتر (Paper Jam)
یکی از شایع ترین مشکلات در پرینترها، همین گیر کردن کاغذ در دستگاه می باشد. اولین مساله که یک کاربر باید آن را مد نظر قرار دهد، تعویض جنس کاغذ میباشد.
اما در مراحل بعدی، میتوان به عدم هماهنگی قطعاتی مانند سلونوئید, کارتریج ، پیکاپ (کاغذکش)، پیکاپ اسمبل و فیوزینگ اشاره کرد. که در نهایت این عدم هماهنگی میتواند به خاطر خرابی یک یا چندین قطعه با هم باشد.
چاپ کثیف و دارای ناهنجاری چاپی
عنوان این مشکل بسیار کلی است، چرا که عدم ارائه چاپ درست و قابل قبول از طرف دستگاه نیازمند، کارکرد صحیح بسیاری از قطعات است.
در حالت کلی میتوان به کارتریج اشاره کرد، چرا که اولین قطعه در سلسله مراتب این نقص به شمار می آید. در ادامه میتوان به فیلم فیوزینگ و لیزر هم توجه کرد.
البته نوع ناهنجاری در چاپ ( مثلا حالت خطوط. عمودی یا افقی و....) نیز بسیار تعیین کننده است که مشکل از چه قسمتی است.
کمرنگ بودن صفحات چاپ شده
شایع‌ترین مشکل در پرینترهای لیزری کمرنگ شدن صفحات چاپ شده به مرور زمان میباشد. که معمولا مشکل از درام و یا مگنت کارتریج میباشد. اما گاها این امکان وجود دارد که مشکل از منبع تغذیه (PSU) و High Voltage دستگاه نیز باشد.
نکته: صفحات چاپ شده (پرینت شده) و صفحات کپی گرفته شده با هم متفاوت هستند و هر کدام شرایط کیفیتی خاص خود را دارند.
نکشیدن کاغذ داخل پرینتر
این مشکل معمولاً به دلیل خرابی یا پایان عمر مفید پیکاپ (کاغذکش) دستگاه رخ میدهد. علاوه بر این، ممکن است پد و سلونوئید دستگاه نیز دچار خرابی شوند. در صورت بروز این مشکلات، توصیه میشود به سرعت نسبت به تعمیر یا تعویض قطعات معیوب اقدام کنید تا از بروز اختلالات بیشتر در عملکرد دستگاه جلوگیری شود. شناسایی دقیق مشکل میتواند به بهبود کیفیت عملکرد و کارایی دستگاه کمک کند.
کشیده شدن همزمان چند کاغذ با هم
معمولاً علت کشیده شدن همزمان چند برگه کاغذ درون دستگاه، خرابی پد یا سلونوئید پرینتر است. این مشکلات می‌توانند منجر به عدم کارایی دستگاه و کیفیت پایین چاپ شوند. در این مواقع، بررسی و تعمیر یا تعویض این قطعات ضروری است تا عملکرد صحیح پرینتر بازگردد.
روشن ماندن LED های روی پرینتر
روشن ماندن LEDهای دستگاه، که به خطای سه چراغ معروف است، یکی از خطاهای مهلک (Fatal Error) به شمار می‌رود. این مشکل معمولاً به دلیل خرابی در اجزای اصلی دستگاه مانند لیزر، فرمتر و یا فیوزینگ رخ میدهد. تشخیص دقیق منبع خطا و تعمیر سریع این بخش‌ها میتواند به جلوگیری از اختلالات بیشتر در عملکرد دستگاه کمک کند و عمر آن را افزایش دهد.
تاخیر در اجرای دستور پرینت
تاخیر در اجرای دستور پرینت میتواند ناشی از دلایل متعددی باشد، که شایع‌ترین آنها مشکلات نرم‌افزاری است. علاوه بر این، خرابی کابل USB یا شبکه، نویز زیاد در مسیر کابل‌ها و خرابی بافر برد فرمتر نیز می‌توانند عواملی باشند که بر تأخیر در چاپ تأثیر می‌گذارند. شناسایی و حل این مشکلات میتواند به بهبود سرعت و کارایی دستگاه پرینتر کمک کند.
Ready نشدن دستگاه
عدم آماده شدن یا “Ready” نشدن دستگاه پرینتر، میتواند ناشی از عوامل متعددی باشد. از جمله این عوامل میتوان به خرابی برد فرمتر، مشکل در پاور یا منبع تغذیه، و اختلال در عملکرد چیپ خوان دستگاه اشاره کرد. تشخیص به‌موقع این مشکلات و بررسی اجزای مختلف میتواند به رفع اختلالات و افزایش کارایی پرینتر کمک کند.
پاک شدن چاپ با لمس کردن کاغذ
مشکل پاک شدن چاپ هنگام لمس برگه، از جمله مشکلاتی است که باید به سرعت به آن رسیدگی شود. این مشکل میتواند نشانه‌ای از خرابی اجزای مختلف دستگاه باشد و در صورت عدم تعمیر، ممکن است به خرابی بیشتری منجر شود. عوامل اصلی این مشکل معمولاً شامل خرابی فیلم، پرس یا هیتر دستگاه (فیوزینگ) هستند. شناسایی سریع این مسائل و اقدام به تعمیر میتواند به حفظ کیفیت چاپ و افزایش عمر دستگاه کمک کند.
عدم شناسایی پرینتر توسط کامپیوتر
عدم شناسایی پرینتر توسط کامپیوتر که معمولاً با پیغام "Printer Not Recognized" نمایش داده میشود، به این معناست که کامپیوتر قادر به برقراری ارتباط یا شناسایی پرینتر نیست. این مشکل میتواند به دلایل نرم‌افزاری، درایورهای نادرست یا مشکلات شبکه به وجود آید. با این حال، رایج‌ترین قطعه‌ای که معمولاً باعث بروز این مشکل میشود، Formatter پرینتر است.
آخرین مطالب آموزشی
درخواست اعزام کارشناس
