خیر، شما می‌توانید بدون نیاز به عضویت یا ثبت‌نام در ستینا، تمامی سفارشات خود را به راحتی ثبت و تکمیل کنید. با این حال، توصیه می‌شود که برای بهره‌مندی از خدمات بهتر و دریافت پشتیبانی کامل، حساب کاربری خود را ایجاد کنید. ثبت‌نام به شما این امکان را می‌دهد که از امکانات بیشتری مانند پیگیری سفارشات، پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های اختصاصی بهره‌مند شوید.

بله، شما می‌توانید به‌راحتی از طریق شماره تماس‌های ( 02188811933 و 02188310864 )، پشتیبانی آنلاین یا ارسال ایمیل با کارشناسان مجرب ما در ارتباط باشید. تیم ما آماده است تا با ارائه اطلاعات جامع و به‌روز، شما را در انتخاب بهترین پرینتر یا قطعات جانبی، متناسب با نیازهای‌تان راهنمایی کند. چه به دنبال پرینتری برای استفاده خانگی باشید، چه دستگاهی برای محیط‌های اداری یا صنعتی، ما با در نظر گرفتن بودجه، حجم کار و نوع استفاده، به شما کمک می‌کنیم تا گزینه‌ای مناسب و باکیفیت را انتخاب کنید.

محصولات شما پس از تکمیل فرآیند خرید، با دقت بسته‌بندی شده و از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر به آدرس ثبت‌شده توسط شما در سفارش ارسال می‌شوند. انتخاب شما برای نوع ارسال می‌تواند شامل خدمات استاندارد یا سریع‌ باشد، که هرکدام زمان تحویل متفاوتی خواهند داشت. علاوه بر این، مدت زمان رسیدن سفارش به دست شما به عوامل همچون روش ارسال انتخابی، موقعیت جغرافیایی شما و شرایط فصلی یا آب و هوایی بستگی دارد. در صورت نیاز، کد پیگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین مشاهده و پیگیری کنید.

مدت زمان رسیدن کالا به دست شما بستگی به چند عامل دارد، از جمله روش ارسال انتخابی (استاندارد یا سریع)، موقعیت جغرافیایی شما و شرایط فصلی یا آب و هوایی. هر یک از این عوامل می‌تواند بر زمان تحویل تأثیر بگذارد. پس از ارسال محصول، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود که با استفاده از آن می‌توانید وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید و تخمینی از زمان تحویل داشته باشید.

پس از تکمیل فرآیند ثبت سفارش، کد پیگیری منحصر به فردی برای شما ارسال خواهد شد. با این کد، می‌توانید به راحتی وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری خود پیگیری کنید. همچنین در صورت نیاز، با تماس با بخش پشتیبانی، می‌توانید اطلاعات دقیقی درباره مراحل ارسال و تحویل سفارش خود دریافت نمایید.

هزینه ارسال سفارش بر اساس مقصد و وزن محصول متفاوت بوده و در زمان ثبت سفارش به صورت دقیق به شما اعلام خواهد شد. همچنین، برای رفاه حال مشتریان، در برخی موارد امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالاتر از مبلغ مشخصی فراهم شده است. شما می‌توانید از این شرایط ویژه بهره‌مند شوید و هزینه‌های ارسال را کاهش دهید.

در حال حاضر، امکان دریافت حضوری سفارش‌ها وجود ندارد. تمامی سفارش‌ها پس از تکمیل فرآیند خرید، از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر به آدرس ثبت‌شده توسط شما ارسال می‌شوند.

برای راحتی شما، امکان پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه‌های امن و معتبر بانکی فراهم شده است. با این روش، می‌توانید هزینه سفارش خود را به سادگی و با اطمینان کامل پرداخت کنید. علاوه بر این، در برخی موارد خاص و مناطق مشخص، گزینه پرداخت در محل نیز در دسترس است تا تجربه خرید شما هرچه آسان‌تر و انعطاف‌پذیرتر باشد.

بله، تمامی محصولات ما همراه با گارانتی معتبر عرضه می‌شوند تا شما با خیال راحت خرید کنید. جزئیات دقیق شرایط و مدت زمان گارانتی هر محصول در صفحه توضیحات آن قابل مشاهده است. برای اطمینان بیشتر، می‌توانید قبل از خرید اطلاعات مربوط به گارانتی را مطالعه نمایید.

اگر هنگام دریافت محصول متوجه آسیب‌دیدگی یا مشکلی شدید، لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی تماس (02100000000) بگیرید و مشکل را گزارش دهید. بهتر است از بسته‌بندی و محصول عکس بگیرید تا بتوانید اطلاعات دقیقی ارائه دهید. تیم پشتیبانی شما را در روند بازگشت یا تعویض کالا راهنمایی خواهد کرد و در اسرع وقت مشکل شما را حل خواهد کرد.