ورود
ستیناپرینت
ثبت نام
ستیناپرینت
ثبت نام

تعمیرات دستگاه کپی

تعمیرات دستگاه کپی به صورت کاملا تخصصی

و پشتیبانی از کلیه برندهای معتبر

تعمیر ات دستگاه کپی در محل

مرکز تخصصی و فوق تخصصی تعمیرات دستگاه کپی

سرویس سنتر ستینا پرینت

سرویس سنتر «ستینا پرینت» با بیش از ۲۵ سال تجربه‌ی مداوم (از سال ۱۳۷۷ تاکنون) در زمینه‌ی تعمیر و نگهداری انواع دستگاه‌های کپی، و با تکیه بر فناوری‌های روز دنیا، از پیشگامان ارائه‌ی خدمات تخصصی ماشین‌های اداری به شمار می‌رود.

  • تعمیر دستگاه کپی اورژانسی در محل مشتری، با اعزام کارشناس مجرب در کوتاه‌ترین زمان ممکن
  • استفاده از قطعات اصلی و اورجینال متناسب با برند دستگاه شما
  • سرویس کامل دستگاه فتوکپی در حضور شما،  با شفافیت کامل در روند کار
  • ارائه‌ی ضمانت‌نامه‌ی کتبی برای تمام خدمات انجام‌شده
  • بررسی و سرویس دوره‌ای دستگاه‌ها توسط کارشناسان متخصص «ستینا پرینت»

تعمیرات دستگاه کپی در محل و یا مرکز فنی

بسیاری از کاربران به اشتباه تصور می‌کنند دستگاه‌های کپی، مانند سایر تجهیزات اداری، تنها مجموعه‌ای از قطعات الکترونیکی ساده هستند. در حالی‌که این دستگاه‌ها علاوه بر بخش‌های الکترونیکی، دارای سیستم‌های مکانیکی پیچیده‌ای نیز هستند. همان‌طور که می‌دانید، هر سیستم مکانیکی برای حفظ عملکرد بهینه و افزایش طول عمر خود، به سرویس و نگهداری منظم نیاز دارد؛ تعمیرات دستگاه کپی نیز بخشی جدایی‌ناپذیر از همین فرآیند است.

در میان فناوری‌های مختلف موجود، دستگاه‌های کپی لیزری بیش از سایر مدل‌ها به سرویس و نگهداری دقیق نیاز دارند. علت این امر استفاده از تونر (ذرات ریز مغناطیسی) است که در فرآیند چاپ، با قطعات ش دستگاه در تماس مستقیم قرار می‌گیرد. تجمع این ذرات بر روی بخش‌های الکترونیکی می‌تواند موجب اختلال در عملکرد سنسورها، افت کیفیت چاپ، یا حتی سوختن برخی قطعات شود.

به همین دلیل، انجام سرویس و تعمیرات دوره‌ای دستگاه کپی امری ضروری است تا از بروز خرابی‌های جدی، توقف ناگهانی عملکرد دستگاه و تحمیل هزینه‌های سنگین تعمیرات در آینده جلوگیری شود.

چرا سرویس دستگاه کپی ضروری است؟

بسیاری از کاربران به اشتباه تصور می‌کنند دستگاه‌های کپی همانند سایر تجهیزات اداری، تنها مجموعه‌ای از قطعات الکترونیکی ساده هستند. در حالی‌ که این دستگاه‌ها علاوه بر بخش‌های الکترونیکی، از سیستم‌های مکانیکی پیچیده نیز تشکیل شده‌اند. همان‌طور که می‌دانید، هر سیستم مکانیکی برای حفظ عملکرد بهینه و افزایش طول عمر خود نیازمند سرویس و نگهداری منظم است، و تعمیرات دستگاه کپی بخش جدایی‌ناپذیر این فرآیند به شمار می‌آید.

در میان انواع فناوری‌های موجود، دستگاه‌های کپی لیزری بیش از سایر مدل‌ها به سرویس و نگهداری نیاز دارند. دلیل این امر استفاده از تونر (ذرات ریز مغناطیسی) است که هنگام چاپ روی قطعات داخلی دستگاه تأثیر می‌گذارد. تجمع این ذرات روی بخش‌های الکترونیکی ممکن است باعث بروز اختلالاتی مانند سوختن قطعات، کاهش کیفیت چاپ یا عملکرد نادرست سنسورها شود.
به همین دلیل، انجام سرویس و تعمیرات دوره‌ای دستگاه کپی امری ضروری است تا از بروز خرابی‌های جدی و هزینه‌های

سرویس دستگاه کپی شامل چه خدماتی میشود؟

مواردی که هنگام سرویس و تعمیرات دستگاه کپی (فتوکپی) به آنها پرداخته میشود شامل:

  • کلین آپ لیزر دستگاه ( پاکسازی اپتیک های داخلی )
  • بررسی پیکاپ (کاغذ کش) و سرویس آن
  • سرویس سلونوئید
  • بررسی عملکرد سنسورها ( فقط درصورت نیاز )
  • بررسی قطعات الکترونیکی و ریبال کردن آنها ( فقط درصورت نیاز )
  • تخلیه مخزن ضایعات کارتریج
  • پاکسازی دستگاه از هرگونه تونر به جا مانده
  • شستشوی قابهای دستگاه با اسکین واشر
  • انجام تست‌های QC و GT برای اطمینان از صحت عملکرد و کیفیت دستگاه کپی

در بیشتر موارد، تعمیر دستگاه کپی در محل انجام می‌شود و نیازی به انتقال آن به مرکز فنی نیست. روند تعمیرات به این صورت است که پس از تماس شما با ستینا پرینت و دریافت مشاوره فنی از کارشناسان ما، پس از بررسی مدل دستگاه و مشکل فنی آن، هزینه تقریبی تعمیرات را خدمت شما اعلام می‌کند. پس از تأیید شما، تعمیرکار با قطعات و تجهیزات لازم در سریع‌ترین زمان ممکن به محل شما مراجعه کرده و اقدامات لازم برای تعمیرات دستگاه کپی شما انجام می‌دهد.

پس از تماس شما با سرویس سنتر ستینا پرینت، اعزام نیروی متخصص به محل بین 24 تا 48 ساعت متغیر است. که این مدت زمان وابسته به برند، مدل دستگاه کپی، مشکل فنی آن، قطعات و تجهیزات مورد نیاز برای تعمیر دستگاه است.

همچنین، برای دستگاه‌هایی که نیاز به تعمیرات تخصصی‌تری داشته باشند که باید به مرکز فنی منتقل شوند، مدت زمان تحویل آن معمولاً بین 72 تا ۹۶ ساعت طول می‌کشد. این مدت زمان برای اطمینان از عیب‌یابی دقیق، تهیه قطعات لازم، و انجام تست‌های نهایی (QC و GT) در نظر گرفته شده است تا از عملکرد صحیح دستگاه پس از تعمیر آن اطمینان کامل حاصل شود.

در برخی موارد، تعمیر دستگاه کپی نیاز به تجهیزات و زمان بیشتری برای عیب‌یابی و تست کامل دارد. در این شرایط، کارشناسان ما پس از بررسی فنی دستگاه و اطلاع‌رسانی به شما درباره وضعیت فنی و هزینه‌های احتمالی تعمیرات آن، پس از تأیید شما، دستگاه را به مرکز فنی منتقل می‌کنند. فرآیند تعمیر حداکثر تا 72 تا 96 ساعت به طول می‌انجامد و دستگاه کپی به شما تحویل داده می‌شود.

در بیشتر موارد، تعمیر دستگاه کپی در محل انجام می‌شود و نیازی به انتقال آن به مرکز فنی نیست. روند تعمیرات به این صورت است که پس از تماس شما با ستینا پرینت و دریافت مشاوره فنی از کارشناسان ما، پس از بررسی مدل دستگاه و مشکل فنی آن، هزینه تقریبی تعمیرات را خدمت شما اعلام می‌کند. پس از تأیید شما، تعمیرکار با قطعات و تجهیزات لازم در سریع‌ترین زمان ممکن به محل شما مراجعه کرده و اقدامات لازم برای تعمیرات دستگاه کپی شما انجام می‌دهد.

سوالی دارید؟

تماس مستقیم با کارشناسان

021-88834653
021-88323494
021-88327352

امتیازاتی که شما عزیزان داده اید
میانگین کل 87%
سرعت در سرویس دهی 82%
تعرفه خدمات 81%
کیفیت قطعات و خدمات 90%
دانش فنی کارشناسان​ 91%
پشتیبانی 89%
نظرات شما عزیزان

چگونه به شما مشتریان ارزشمندمان خدمات
سرویس و تعمیرات دستگاه کپی ارائه میدهیم

تماس با ستیناپرینت

تماس با ستیناپرینت

دریافت مشاوره فنی تعمیر پرینتر

دریافت مشاوره فنی

اعزام تعمیرکار پرینتر به محل

اعزام تعمیرکار به محل

تکمیل تعمیرات پرینتر و ارائه آن

تکمیل فرآیند تعمیرات دستگاه کپی

قطعات مرتبط

چاپ کم‌رنگ یا بی‌کیفیت در دستگاه کپی می‌تواند ناشی از عملکرد نادرست چندین قطعه یا اتمام مواد مصرفی باشد. یکی از دلایل اصلی این مشکل، کمبود تونر در کارتریج فتوکپی است که به تولید تصاویر و متون کم‌رنگ منجر می‌شود. همچنین خرابی یا فرسودگی درام دستگاه کپی می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی کیفیت کپی را کاهش دهد. علاوه بر این، تنظیمات نادرست کیفیت کپی نیز می‌تواند در بروز این مشکل نقش داشته باشد. برای رفع این مسائل، بررسی و تنظیم دقیق این موارد ضروری است.

کپی‌کردن با خطوط یا نقاط ناخواسته، که به ناهنجاری چاپی معروف است، یکی از مشکلات رایج در استفاده از دستگاه‌های کپی است. این خطوط یا نقاط معمولاً به دلیل کثیفی شیشه دستگاه کپی ایجاد می‌شوند و می‌توانند کیفیت تصویر را تحت تأثیر قرار دهند. همچنین، تجمع ذرات یا آلودگی روی درام دستگاه ممکن است موجب این مشکل شود. برای بهبود کیفیت کپی، تمیز کردن شیشه و درام دستگاه ضروری است.

عدم تشخیص صحیح سایز کاغذ در دستگاه کپی می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. یکی از رایج‌ترین نشانه‌های این مشکل، گیر کردن کاغذ است که ممکن است به دلیل وجود تکه‌های کاغذ، پارگی یا قرارگیری نادرست کاغذ در سینی ورودی باشد. همچنین، مشکلات مربوط به سیستم تغذیه کاغذ نیز می‌تواند این مسئله را ایجاد کند. برای رفع آن، بررسی دقیق سینی و اجزای سیستم تغذیه کاغذ توسط یک کارشناس ضروری است.

کپی‌کردن کاغذها در اندازه نادرست یکی از مشکلاتی است که ممکن است در استفاده از دستگاه‌های کپی رخ دهد. این مشکل معمولاً ناشی از تنظیمات نادرست اندازه کاغذ در دستگاه است که می‌تواند منجر به خروجی‌هایی با ابعاد نامناسب شود. همچنین، انتخاب نوع کاغذ نادرست نیز می‌تواند بر کیفیت و اندازه کپی تأثیر بگذارد. برای جلوگیری از این مشکل، بررسی و تنظیم دقیق گزینه‌های اندازه و نوع کاغذ در دستگاه کپی بسیار اهمیت دارد.

پیغام خطا بر روی صفحه نمایش دستگاه کپی یکی از نشانه‌های مشکلات فنی است که کاربران ممکن است با آن مواجه شوند. این خطاها می‌توانند به دلایل مختلفی رخ دهند، از جمله مشکلات فنی داخلی دستگاه کپی، کمبود تونر در کارتریج یا ایرادات مربوط به تغذیه کاغذ. در برخی موارد، خطاها ممکن است به دلیل گیر کردن کاغذ یا تنظیمات نادرست آن ایجاد شوند. برای رفع این مشکلات، بررسی دقیق پیغام خطا و انجام عیب‌یابی لازم، از جمله بررسی وضعیت تونر و سیستم تغذیه کاغذ، بسیار مهم است و توصیه می‌شود که این کار توسط یک کارشناس انجام شود. زیرا ممکن است در برخی موارد، خطای نمایش داده شده تنها نشانه‌ یا واکنشی از یک مشکل بزرگ‌تر باشد.

سر و صدای زیاد هنگام کپی‌کردن یکی از نشانه‌های عملکرد غیرعادی دستگاه کپی است که می‌تواند به مشکلات مکانیکی در دستگاه اشاره کند. این صداها معمولاً ناشی از خرابی قطعات داخلی مانند چرخ‌دنده‌ها، بلبرینگ‌ها یا سایر اجزای مکانیکی است که به درستی عمل نمی‌کنند. همچنین، نیاز به روغن‌کاری و روان‌سازی این قطعات می‌تواند باعث کاهش صداهای آزاردهنده شود. برای بهبود عملکرد دستگاه کپی و افزایش عمر مفید آن، توصیه می‌شود که قطعات مکانیکی آن به‌طور دوره‌ای بررسی و سرویس شوند.

کپی‌ نکردن تمام صفحات یکی از مشکلاتی است که کاربران ممکن است با آن مواجه شوند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی بروز کند، از جمله توقف ناگهانی دستگاه کپی در حین کار یا اختلال در فرآیند کپی‌برداری. گاهی اوقات، دستگاه ممکن است تنها چند صفحه از یک سند را کپی کند و باقی صفحات را نادیده بگیرد. این وضعیت می‌تواند ناشی از اشکالات نرم‌افزاری، تنظیمات نادرست یا مشکلات مکانیکی باشد. برای رفع این مشکل، بررسی دقیق تنظیمات دستگاه و انجام عیب‌یابی لازم توسط یک کارشناس مجرب ضروری است.

گیر کردن کاغذ در داخل دستگاه فتوکپی یکی از مشکلات رایج و آزاردهنده است که ممکن است برای کاربران دستگاه‌های کپی یا پرینترها اتفاق بیفتد. این مشکل می‌تواند به دلایل متعددی رخ دهد، از جمله استفاده از کاغذ نامناسب یا با کیفیت پایین (بی کیفیت)، قرارگیری نادرست کاغذ در سینی ورودی و یا وجود اشیاء خارجی در مسیر حرکت کاغذ درون دستگاه کپی باشد. همچنین، خرابی قطعات مکانیکی مانند غلطک‌ها نیز می‌تواند به این مشکل دامن بزند. برای جلوگیری از گیر کردن کاغذ، مهم است که از کاغذ با کیفیت استفاده کرده و دستگاه را به طور منظم بررسی و آنرا به صورت دوره‌ای سرویس نمایید.

کپی‌ کردن با رنگ‌های نادرست یکی از مشکلات متداولی است که ممکن است در استفاده از دستگاه‌های کپی پیش بیاید. این مشکل می‌تواند ناشی از تنظیمات نادرست رنگ در دستگاه باشد که باعث ایجاد خروجی‌های نادرست و غیرواقعی می‌شود. همچنین، مشکلات مربوط به کارتریج، مانند کمبود تونر یا خرابی کارتریج، می‌تواند به تولید رنگ‌های نادرست منجر شود. علاوه بر این، کالیبراسیون نامناسب دستگاه نیز تأثیر زیادی بر دقت رنگ کپی‌ها دارد. برای رفع این مشکل، بررسی تنظیمات رنگ، وضعیت کارتریج و انجام کالیبراسیون صحیح دستگاه ضروری است.

آسیب رسیدن به کاغذ پس از انجام عملیات کپی‌برداری یکی از مشکلات رایج در دستگاه‌های کپی است که می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد. این آسیب‌ها معمولاً به دلیل استفاده از کاغذ نامناسب، وجود اشیاء خارجی در مسیر کاغذ، یا خرابی قطعات مکانیکی مانند غلطک‌ها بروز می‌کنند. عواقب این مشکلات ممکن است شامل پاره شدن، چین‌خوردگی (آکاردئونی) و ایجاد خطوط و لکه‌ها بر روی کاغذ خروجی باشد. برای کاهش این آسیب‌ها، رعایت دستورالعمل‌های تولیدکننده دستگاه و استفاده از کاغذ با کیفیت بالا ضروری است. همچنین توصیه می‌شود که دستگاه توسط یک کارشناس بررسی و علت اصلی مشکل رفع شود تا از آسیب به قطعات مرتبط جلوگیری گردد.

درخواست اعزام کارشناس

سبد خرید